التنقلات
جميع التنقلات بحافلات حديثة مكيفة، مع مرشدين ومشرفين محليين في جميع المشاعر، بالإضافة إلى السيارات الخاصة لمن يرغب.
01 · الحج
برنامج الحج وخدمات ضيوف الرحمن
في حملة حاتم، نؤمن بأن التميّز في خدمة ضيوف الرحمن يبدأ بالاستعداد المبكر والتطوير المستمر؛ لذا تنطلق تحضيراتنا للموسم الجديد فور انتهاء موسم الحج وعودة حجاجنا الكرام، وفق منهجية عمل تقوم على التقييم والتخطيط والتحسين المستمر.
منهجية الاستعداد
كيف نستعد في حملة حاتم لموسم الحج؟
نبدأ من نهاية الموسم السابق لنواصل التطوير، ونعزز جودة خدماتنا، ونهيئ لضيوف الرحمن رحلة حج يسودها التنظيم والراحة والطمأنينة.
01
تقييم الأداء وجودة الخدمات
مراجعة شاملة لجميع الخدمات المقدمة خلال الموسم السابق، بهدف رصد نقاط القوة وتحديد فرص التطوير والارتقاء بمستوى الأداء.
02
الاستماع إلى تجارب الحجاج
استطلاع آراء حجاجنا الكرام، وتوثيق ملاحظاتهم ومقترحاتهم، والاستفادة من تجاربهم في تحسين الخدمات وتلبية تطلعاتهم.
03
مراجعة التقارير الرسمية
دراسة تقارير المتابعة الصادرة عن إدارة شؤون الحج والعمرة في دولة قطر، والجهات المختصة في المملكة العربية السعودية، والاستفادة منها في تطوير آليات العمل.
04
تعزيز التنسيق والعمل الجماعي
عقد اجتماعات دورية لفريق الحملة لمناقشة نتائج الموسم السابق، وتوحيد الجهود، وتحديد الأولويات والمسؤوليات للموسم المقبل.
05
الاستفادة من التجارب المتميزة
الاطلاع على أفضل الممارسات والتجارب الناجحة في مجال خدمة الحجاج، واستلهام الأفكار التي تسهم في تعزيز جودة الخدمات المقدمة.
06
إعداد الخطة التطويرية للموسم الجديد
وضع خطة متكاملة تستند إلى نتائج التقييم واحتياجات الحجاج، وتتضمن المبادرات التطويرية والأهداف التشغيلية وآليات التنفيذ.
07
التنسيق المبكر مع الشركاء
التواصل مع الجهات المختصة والوكلاء ومقدمي الخدمات في المملكة العربية السعودية، لضمان جاهزية الترتيبات وتكامل الجهود قبل انطلاق الموسم.
08
المتابعة الميدانية والاستعداد الفعلي
الوقوف على جاهزية مواقع الخدمات والترتيبات التشغيلية على أرض الواقع قبل أشهر من بدء موسم الحج، للتحقق من كفاءة التجهيزات ومعالجة أي تحديات مبكرًا.
في حملة حاتم، لا ننتظر موسم الحج لنبدأ الاستعداد، بل نبدأ من نهاية الموسم السابق؛ لنواصل التطوير، ونعزز جودة خدماتنا، ونهيئ لضيوف الرحمن رحلة حج يسودها التنظيم والراحة والطمأنينة.
خدمات موسم الحج
رعاية متكاملة في كل مرحلة
الإدارة
إدارة قطرية 100% من أهل الخبرة والاختصاص، ممن شرّفهم الله تعالى بخدمة المعتمرين والحجاج على مدار عقود وعلى رأسهم الشيخ حاتم منصور الخالدي والأستاذ علي الهيل.
الإشراف والمتابعة الميدانية
نحرص على توفير منظومة متكاملة للإشراف والمتابعة، من خلال فريق عمل مؤهل يتولى التنسيق المستمر بين قطر والمملكة العربية السعودية، ومتابعة سير الخدمات على مدار الساعة، والاستجابة السريعة للمستجدات، بما يضمن انسيابية الإجراءات وراحة حجاجنا الكرام طوال رحلتهم.
الضيافة والوجبات
نولي عناية خاصة بجودة الضيافة وتنوع الوجبات. نوفر وجبات يومية متنوعة وفق نظام البوفيه المفتوح، تشمل الإفطار والغداء والعشاء، إلى جانب الفواكه والحلويات والمشروبات الساخنة والباردة. ونجهز الوجبات المناسبة لأوقات المناسك والتنقلات، بما في ذلك يوم المبيت بمزدلفة، لتبقى راحة الحاج وجودة الخدمة في صميم اهتمامنا.
خيارات الإقامة والغرف
نحرص على توفير خيارات متنوعة للإقامة، من غرف مفردة وثنائية وثلاثية، إلى جانب الغرف الخاصة والأجنحة، لنمنح كل حاج خيارات مرنة تجمع بين الراحة والخصوصية وجودة الإقامة.
فنادق مكة المكرمة
نولي اختيار السكن عناية فائقة، ونحرص على توفير إقامة متميزة في فنادق من فئة الخمس نجوم بالقرب من ساحات المسجد الحرام، بما يتيح لحجاجنا سهولة الوصول إلى الحرم المكي، ويمنحهم مزيدًا من الراحة والطمأنينة طوال فترة إقامتهم في رحاب مكة المكرمة.
المخيمات
مجهزة بأحدث التجهيزات في المشاعر المقدسة ضمن المخيمات المخصصة لحجاج دولة قطر، مع الإعاشة والإشراف على مدار الساعة، وتوفير أدوات النوم والراحة ذات الاستعمال الواحد المخصصة لكل حاج.
مجالس إيمانية تجمعنا على الخير
نحرص على أن تكون مجالس حملتنا عامرة بذكر الله تعالى، والتذكير بهدي نبينا محمد ﷺ، ونشر الكلمة الطيبة والموعظة الحسنة، من خلال اللقاءات الإيمانية والقصص الهادفة والمسابقات التفاعلية التي تثري رحلة الحج، وتعزز أواصر المحبة والألفة بين حجاجنا الكرام. ونخصص مجالس للرجال وأخرى للنساء، لتكون ملتقى للذكر والفائدة، ومجالًا لتبادل الخبرات والتجارب الطيبة، وصحبةً صالحة تعين على الطاعة وتترك في النفوس أجمل الذكريات.
الناقل الجوي
الخطوط الجوية القطرية.
حسب الطلب
الخدمات الخاصة
خيارات خاصة يمكن الاستفسار عن توفرها وترتيبها حسب الطلب.
تذاكر طيران على الدرجة الأولى
استقبال خاص في المطار
سيارات خاصة
أجنحة وغرف خاصة
خيم خاصة في منى وعرفة
للاستفسار عن برنامج حج 1448 هـ والخدمات الخاصة: تواصلوا مع حملة حاتم عبر واتساب 33335642.